ย้ายค่ายไปTrueH ปกติใช้เวลาเท่าไร่ครับ

คือไปแจ้งย้ายที่ทรูมาตั้งแต่14ตุลาคมแล้วครับ พนักงานก็ให้ซิมมาแล้ว บอกว่าประมาณ2อาทิตย์ ถ้าสัญญาณหายก็ให้เปลี่ยนมาใช้ซิมทรู แต่จนวันนี้เกือบเดือนแล้วอ่ะครับ ยังต้องจ่ายรายเดือนให้ค่ายเดิมอยู่เลยครับ เลยสงสัยว่า ปกติแล้วเค้าใช้เวลาย้ายกันกี่วันครับ